Cómo Solucionar la Suspensión Permanente de Cuenta en Valorant

Hay muchas cosas que Riot Games hace bien. Por ejemplo, tienen un sistema anti-trampas bastante bueno en sus juegos, lo cual hace que sea más divertido jugarlos en comparación con un juego que probablemente esté lleno de tramposos.

Sin embargo, hay un error extremadamente común que Riot comete cuando se trata de su increíblemente popular FPS, Valorant, que hace que las cuentas de los jugadores que inician sesión después de un largo tiempo se suspendan por 'usar software de terceros', a pesar de que ese no sea el caso.

Estamos aquí para repasar todo lo que necesitas saber sobre este problema específico, incluyendo cuándo es más probable que suceda así como cómo solucionarlo potencialmente.

Por Qué Sucede

Nueve de cada diez jugadores que han recibido este error específico habían iniciado sesión en su cuenta de Valorant después de un lapso de tiempo bastante largo. El tiempo generalmente aceptado es de más de un mes de inactividad.

Aquí está lo interesante, sin embargo. Casi ninguno de estos jugadores había estado usando ningún software de terceros, y aunque lo hubieran hecho, eran softwares de terceros que Riot había dicho que estaban permitidos.

¿Entonces por qué sucede esto? Bueno, nadie puede decirlo con certeza, pero hay una teoría de que esto sucede a los jugadores debido a que Riot Vanguard (el software anti-trampas de Riot) detecta algún software de terceros mezclándose con el cliente de Valorant. Ese software de terceros puede ser algo tan menor como un software antivirus, que escanea todo en la computadora, incluyendo Valorant.

Además de esto, también hay otra teoría que indica que esto sucede debido a que las cuentas han estado inactivas durante demasiado tiempo. Aparentemente, cuando una cuenta inactiva de repente se vuelve activa nuevamente, el software de Riot asume que la cuenta ha sido violada por un tercero, por lo cual se suspende permanentemente. Extraño, lo sabemos.

Cómo Solucionarlo

Hay dos maneras de sortear este problema específico. La manera oficial que cualquier empleado de Riot recomendaría, y la manera no oficial que prácticamente todos los jugadores que han tenido su cuenta suspendida de esta manera recomendarían.

Método #1: Tickets de Soporte

Sí, el primer método es efectivamente enviar tickets de soporte al soporte de Riot, esperando por algún milagro que un ser humano realmente lea tu mensaje en lugar de que un bot responda automáticamente a tu ticket con un correo electrónico automatizado.

Para enviar un ticket de soporte:

1. Primero, ve a el sitio oficial de Soporte de Valorant de Riot Games.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Riot, asegurándote de que sea la misma que fue suspendida.
3. Luego desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción roja 'enviar un ticket'. Haz clic en ella.

1. En la sección de tipo de ticket, haz clic en el menú desplegable, y selecciona 'recuperar mi cuenta'
2. En la sección de información, escribe sobre tu situación y cómo fuiste suspendido injustamente sin realmente haber hecho nada para merecerlo.
3. Cuando estés satisfecho con tu respuesta, envía el ticket.

Realmente te recomendamos copiar la información del ticket que escribiste y almacenarla en tu portapapeles. Esto se debe a que tendrás que enviar mucho más que solo un ticket si quieres que Riot realmente haga algo. Después de todo, son notorios por simplemente enviar respuestas automatizadas que indican que no hay nada malo con su software Vanguard.

Método #2: Reinstalar Windows

El segundo y mucho más drástico método implica reinstalar tu sistema operativo Windows. Esto es porque este error también mayormente otorga a los jugadores una prohibición HWID, lo que hace que incluso si haces nuevas cuentas en ese dispositivo, eventualmente terminen siendo baneadas.

Para evitar esta restricción, hay varios pasos que podrías tomar, como usar una buena VPN para falsear tu ubicación, pero la forma más segura y sin complicaciones a largo plazo es definitivamente simplemente reinstalar tu sistema operativo Windows, para que no tengas que preocuparte de que Riot identifique tu cuenta antigua de nuevo.

Por supuesto, este método hará que tu cuenta antigua sea irrecuperable y tendrás que empezar de nuevo con una cuenta nueva, perdiendo todas tus skins antiguas en el proceso, pero poder jugar con una cuenta nueva es mejor que esperar a que tu cuenta antigua sea desbaneada por enviar tickets de soporte constantemente.