Política de Privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2021

Eloking Ltd., una empresa privada de responsabilidad limitada fundada en Letonia (\"nosotros\", \"nos\" o \"nuestro\"), opera el sitio web https://es.eloking.com (el \"Servicio\").

Eloking Ltd. es el responsable del tratamiento de tus datos personales, a menos que se indique lo contrario más abajo.

Hemos nombrado a un Data Protection Officer, y puedes contactarlo en [email protected] o por correo postal a nuestra dirección. Por favor, indica en el sobre “Data Protection Officer”. Nuestra dirección postal es Aleksandra Caka 125 - 7, LV-1011, Riga, Latvia.

En esta página te contamos nuestras políticas sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tu Información Personal cuando usas nuestro Servicio.

No vamos a usar ni compartir tu información con nadie, salvo en los casos que se explican en esta Política de Privacidad.

Usamos tu Información Personal para ofrecer y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de la información según esta política. A menos que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos usados aquí tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, disponibles en https://es.eloking.com.

Recopilación y uso de información

Mientras usas nuestro Servicio, puede que te pidamos que nos des cierta información personal que te pueda identificar y que se pueda usar para contactarte o reconocerte. Esta información personal puede incluir, entre otras cosas, tu correo electrónico, nombre completo, información de pago, datos limitados de identificación del dispositivo, y registros de comunicación y correspondencia, como cuando hablas con nuestro equipo de soporte o chateas con boosters (\"Información Personal\").

Solo trabajamos con partners y autoridades de confianza. Solo compartimos tu info cuando hay un motivo válido para hacerlo. Y aun así, lo limitamos a lo estrictamente necesario. No vendemos tu información personal.

Datos de registro

También podemos recopilar información que tu navegador nos envía cada vez que visitas nuestro Servicio (\"Log Data\"). Estos Log Data pueden incluir datos como la dirección de Protocolo de Internet (\"IP\") de tu ordenador, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y fecha de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas y otras estadísticas.

Además, puede que usemos servicios de terceros como Google Analytics, que recopilan, monitorizan y analizan este tipo de información. Estos proveedores de servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad donde explican cómo usan esa información.

Cookies

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a tu navegador desde un sitio web y se guardan en el disco duro de tu ordenador.

Usamos cookies para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia mientras navegas por nuestra web. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se esté enviando una cookie. Eso sí, si no aceptas las cookies, puede que no puedas usar algunas partes de nuestro Servicio.

Proveedores del servicio

Podemos contratar a empresas y personas externas para que nos echen una mano con nuestro Servicio: para ofrecerlo en nuestro nombre, hacer tareas relacionadas con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se usa.

Estos terceros solo tienen acceso a una parte de tu Información Personal para poder hacer estas tareas y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.

Comunicaciones

Podemos usar tu Información Personal para contactarte con emails transaccionales, newsletters, contenido de marketing o promocional y otra info que pueda interesarte. Puedes dejar de recibir cualquiera (o todas) estas comunicaciones siguiendo el enlace para darte de baja o las instrucciones que vienen en cualquier email que te mandemos.

Seguridad

La seguridad de tu Información Personal es importante para nosotros. Aun así, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque hacemos todo lo posible por usar medidas de seguridad aceptadas en la industria para proteger tu Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Cualquier dato personal que se recopile durante la prestación de nuestros servicios se transfiere y se almacena en los centros de datos de DigitalOcean, LLC, Cloudflare, Inc. y/o Amazon Web Services, Inc., que están ubicados en territorios de Estados Miembros de la Unión Europea. Solo los empleados y proveedores de servicios autorizados de Eloking Ltd. y sus partners (filiales locales, representantes, afiliados, agentes, etc.) tienen acceso a los datos personales, y solo pueden acceder a ellos con el objetivo de resolver problemas relacionados con el uso de los servicios (incluyendo disputas sobre nuestros servicios).

Transferencia internacional

Tu información, incluyendo tu Información Personal, puede ser transferida y almacenada en ordenadores ubicados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de tu jurisdicción.

Al aceptar esta Política de Privacidad y luego enviarnos esa info, estás dando tu consentimiento para esa transferencia.

Links a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no gestionamos nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, te redirigiremos al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de sitios o servicios de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad por ello.

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a nadie menor de 13 años (\"Niños\").

No recopilamos a sabiendas información personal identificable de menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y sabes que tu hijo/a nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctanos. Si nos enteramos de que hemos recopilado Información Personal de un menor de 13 años sin verificar el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Tus derechos y controles

Queremos seguir teniendo el control de tus datos personales.

Tienes derecho a pedirnos copias de tu información personal. Hay algunas excepciones, como cuando tenemos que equilibrar los derechos de otras personas, lo que significa que puede que no siempre recibas toda la información que procesamos.

Tienes derecho a pedirnos que corrijamos cualquier información que creas que no es correcta. También tienes derecho a pedirnos que completemos la información que consideres incompleta.

Tienes derecho a pedirnos que borremos tu información personal en ciertas circunstancias.

Tienes derecho a pedirnos que limitemos el tratamiento de tu información en ciertas situaciones. Esto significa que tus datos solo se podrán usar para cosas concretas, como reclamaciones legales o para ejercer derechos legales.

Puede que tengas derecho a oponerte al tratamiento si estamos procesando tu información basándonos en intereses legítimos. Puedes presentar una objeción a cualquier decisión automatizada que hayamos tomado y pedir que una persona la revise.

Tienes derecho a pedir que transfiramos la información que nos diste de una organización a otra, o que te la entreguemos a ti, en ciertas circunstancias. Esto solo aplica a la información que tú nos hayas proporcionado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Esperamos que este aviso de privacidad te haya resultado fácil de entender.

Puede que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de la última actualización que aparece aquí.

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hay cambios. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor en cuanto se publiquen en esta página.

Contáctanos

Si tienes cualquier disputa relacionada con el procesamiento de datos personales, primero se resuelve a través de atención al cliente. También tienes derecho a contactar con el Responsable de Protección de Datos de Eloking ([email protected]).

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, contáctanos por nuestro correo electrónico, el chat en vivo o la dirección legal mencionada arriba.