Hero Boosting: ¿Qué es Hero Boosting?

Hero Boosting (heroboosting.com) es un sitio web especializado en servicios de potenciación para juegos como Valorant, League of Legends, Dota 2, y The Finals. Además de esto, también ofrecen servicios de coaching para todos los juegos mencionados anteriormente.

El sitio web de Hero Boosting se fundó inicialmente en 2017 y está hospedado en Texas, Dallas, Estados Unidos de América [1], aunque la primera evidencia de un pedido completado para el sitio web es hacia finales de 2020 gracias a sus críticas.

A pesar de los impresionantes 4+ años de existencia, el sitio web solo cuenta con 10 críticas en Trustpilot, algo que potencialmente podría ser porque los usuarios pueden dejar sus críticas en el propio sitio web. [2]

Esta publicación proporciona una visión general de los servicios de Hero Boosting, la retroalimentación de los clientes, controversias, y otros temas relevantes asociados con el negocio.

Historia de la Fundación

Hero Boosting fue inicialmente fundado en 2016 por el fundador singapurense Nicholas, quien se niega a divulgar su nombre completo [3]. A pesar de ser un graduado de O Level y no tener ninguna experiencia en marketing o en la administración de un negocio, Nicholas dio el salto de fe y comenzó un sitio web de potenciación para ayudar a “gamers frustrados” a subir de rango.

No es que Nicholas no tuviera una historia en la potenciación y el gaming, ya que solía ser un ávido jugador de League of Legends. También trabajó para LoL Academy, otro conocido sitio web de potenciación, e incluso llegó a mudarse a Europa desde Singapur para trabajar con ellos antes de fundar su propio sitio web.

Sin embargo, en palabras del fundador, el primer sitio web de Hero Boosting fue "basura caliente" y "no tenía ninguna funcionalidad". Gracias a esto, el fundador renovó el sitio web unas cuatro veces antes de llegar al sitio web que puedes ver hoy.

El primer sitio web fue desarrollado por una cantidad entre SGD200 y SGD400, una cantidad bastante baja. Sin embargo, cuando se trata del nuevo sitio web, Hero Boosting supuestamente gastó alrededor de SGD$20,000 en marketing para 2020 cuando Nicholas dio la única entrevista disponible, demostrando que Nicholas tomó riesgos significativamente mayores con el nuevo sitio web.

Copia de otros sitios web

Aunque la industria de los sitios web de potenciación puede ser diferente en su naturaleza en comparación con otros negocios, el plagio y el robo de competidores sigue siendo mal visto. Es por eso que fue tan impactante cuando Nicholas declaró abiertamente que una de sus estrategias para hacer conocido a Hero Boosting en la industria después de perder miles de dólares en intentos fallidos de marketing fue copiar a los competidores.

“Empecé a hacer uso de mi competencia copiando las partes buenas de su sitio y procesos, y mejorándolas", afirmó.

Servicios Ofrecidos

Al momento de escribir este artículo, Hero Boosting ofrece servicios para Apex Legends, Dota 2, League of Legends, Teamfight Tactics, The Finals y Valorant. Los servicios van desde los servicios regulares de potenciación de rango/división que tienen a los potenciadores jugando con las cuentas de los clientes, hasta servicios de coaching donde los jugadores de alto nivel asumen el papel de guías para ayudar a los clientes a mejorar sus habilidades en el juego seleccionado.

Además, hay algunos servicios extras que los clientes pueden elegir dependiendo del juego en que estén interesados. Por ejemplo, la Baja Prioridad es una característica exclusiva de Dota 2, y por lo tanto, la potenciación de Baja Prioridad solo puede hacerse con Dota 2.

En resumen, Hero Boosting ofrece los servicios que uno esperaría de un sitio web de potenciación sin aportar nada nuevo o único a la mesa.

Controversias sobre el Servicio

Hero Boosting ha estado en una serie de controversias a lo largo de sus años de existencia en el negocio, y estamos a punto de resaltar algunas de las más conocidas.

Historia de falta de profesionalismo

Aunque Hero Boosting ha estado proporcionando sus servicios de potenciación durante años, una de las cosas que le afecta es la grave falta de potenciadores y entrenadores adecuados. Esto se demuestra en cómo el sitio web está constantemente en la búsqueda de nuevos jugadores para contratar.

Sin embargo, parece que sus esfuerzos no dan los resultados que deberían, ya que varias críticas, tanto en Trustpilot como en el sitio web de Hero Boosting, afirman que confirmaron su pedido y realizaron su pago para luego ser informados de que no había potenciadores disponibles en ese momento o que todos estaban "de vacaciones". Esto está en contra de lo que Nicholas afirmó en una entrevista en 2020, cuando dijo que Hero Boosting tenía "unos 160 potenciadores en todos los juegos".

Gracias a esta falta de potenciadores, muchos clientes terminan teniendo que esperar varios días para que su pedido incluso comience, algo que está en contra de lo que la mayoría de los sitios web de potenciación buscan y prometen.

Ex clientes vengativos

Además, el sitio web parece tener algunos detractores dedicados que aparentemente son antiguos clientes del sitio web. El mayor ejemplo de esto es el usuario de Facebook "Justin Berkley", quien ha comentado lo siguiente en todas y cada una de las publicaciones de Facebook de Hero Boosting, aunque sean limitadas. [4]

"NO hagan negocios con esta compañía. No asumen la responsabilidad por los daños causados. Empresa estafadora."

Lo más alarmante es que, a pesar del hecho de que la cuenta de Facebook de Hero Boosting no ha publicado nada desde 2020, Berkley buscó la cuenta y comentó en todas las publicaciones en 2023, tres años después de que la cuenta fuera esencialmente abandonada.

Falsificación de críticas en el sitio web

Trustpilot es conocido por ser una de las fuentes más confiables para averiguar si un sitio web o un servicio vale la pena y es genuino o no. Sin embargo, Hero Boosting parece haber tomado un camino diferente haciendo que la mayoría de las críticas basadas en el sitio web se den directamente en el sitio web en lugar de involucrar a terceros.

Lamentablemente, esto facilita mucho la adición de críticas falsas que elogian el sitio web y la eliminación de cualquier crítica negativa que vaya en contra de lo que el sitio web desea mostrar a su potencial público objetivo.

Curiosamente, aunque las críticas son más propensas a ser forjadas, aún hay un número sorprendentemente alto de críticas negativas en el sitio web de Hero Boosting, lo que hace que muchos crean que el sitio web podría haber renunciado a moderar la sección de críticas del sitio web.

Retroalimentación del Cliente

Como se mencionó anteriormente, Hero Boosting no solo tiene críticas en Trustpilot del sitio web, sino también críticas directas en el sitio web.

Críticas de Trustpilot

En primer lugar, las críticas de Trustpilot son muy bajas, llegando a solo 10 críticas escasas. En comparación con sitios web de potenciación y coaching similares como Eloking que tienen más de 100 veces el número de revisores, muchos clientes potenciales se desaniman por el bajo número.

Además, no es que las pocas críticas que existen sean todas positivas. Por el contrario, Hero Boosting tiene una calificación de 3.8 estrellas en Trustpilot, y más de la mitad de las críticas son de una estrella.

Desde comenzar el pedido demasiado tarde hasta ser emparejados con potenciadores poco profesionales, hasta incluso perder demasiados partidos cuando el pedido de hecho ocurrió, todas las críticas de una estrella tienen una cosa en común, que es que tuvieron una terrible experiencia con el sitio web.

Eso no quiere decir que todas las críticas sean malas, ya que las críticas de cinco estrellas elogian la rapidez, calidad, servicios de chat en vivo y otras características que uno esperaría de un sitio web de potenciación.

Críticas Directas del Sitio Web

Como se mencionó anteriormente, Hero Boosting también tiene críticas que se dan directamente en el sitio web. Estas críticas son mucho más altas en cantidad en comparación con las críticas de Trustpilot, sumando alrededor de 20,000 al momento de escribir y dando más información a los clientes potenciales.

De la gran cantidad de críticas, el 95% son de 5 estrellas. Aunque esto sería positivo en la mayoría de las circunstancias, cuando consideras que las críticas se dejan directamente en el sitio web, se plantea la pregunta de cuántas críticas son falsas. Después de todo, la mayoría de las críticas de 5 estrellas, que son alrededor de 18,000 al momento de escribir, son críticas anónimas que dejan solo una palabra en lugar de realmente esforzarse por dar una retroalimentación adecuada.

Además, también hay un puñado de críticas de 1 estrella en el sitio web. Algunas de ellas parecen insinuar que los potenciadores son "demasiado habilidosos". Un ejemplo es una crítica de un revisor anónimo que dice:

"Mi cuenta fue suspendida debido a la potenciación. El potenciador jugó muy duro para ganar los juegos super fácilmente. El potenciador debería jugar normalmente para ganar partidos, no tan duro para evitar la suspensión."

Las otras críticas de una estrella, por otro lado, afirman que los potenciadores no ganaron los partidos prometidos o no completaron el pedido en absoluto, algo que establece un precedente muy peligroso para los sitios web de potenciación en general.

Referencias

1. Hamza Rashid (15 de Marzo, 2024) Datos de la Web de Hero Boosting
2. Hamza Rashid (15 de Marzo, 2024) Críticas del sitio web de Hero Boosting
3. Hamza Rashid (15 de Marzo, 2024) Artículo de entrevista de KR Asia con el fundador de Hero Boosting

Hamza Rashid (15 de Marzo, 2024) Facebook de Hero Boosting